emoovz déménagements - Particuliers, Grands Comptes et Militaires

Thank you to Kenza Tfyeche for helping coordinate our move! Kenza is responsive and helpful :)

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De l'incompétence,du manque de professionnalisme et de réactivité à l'état pur🤢 Nous avons prévenu de notre déménagement cela fait des mois, pas de retour de leur part et il nous appelle 1 semaine avant pour nous informer qu'ils n'ont pas de disponibilités à nous proposer à la date de notre déménagement Du grand n'importe quoi!!!! Au final on se retrouve sans camion sans information et dans l'attente à 5 jours de notre départ !!! Et quand on souhaite parler à la responsable elle se défile(pas joignable sois disant)ou vous parle mal. J'ai jamais vu une entreprise pareil A déconseiller fortement !!!

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Très mécontents!! Mauvaise estimation du volume de nos biens donc le jour du déménagement on se rend compte que tout ne rentre pas dans le camion ,donc on s'est retrouvés à faire le déménagement sur 2 jours alors qu'on avait insisté pour que tout se fasse en une journée!!! De plus,vous prétendez faire appel à des déménageurs professionnels,mais le nôtre était loin de l'être,mais vraiment loin !!!

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Expérience contrastée : une conseillère exceptionnelle, mais un suivi global décevant Je tiens à souligner l’excellente prise en charge de mon dossier par Céline, qui s’est montrée professionnelle, réactive et vraiment à l’écoute. Son accompagnement a été extraordinaire, elle mérite 1000 etoiles. Cependant, mon expérience globale est entachée par un manque de sérieux flagrant de la part des autres interlocuteurs. À chaque appel, si je ne tombais pas sur Céline, la personne au bout du fil semblait agacée par ma demande, me laissant sans réponse et sans suivi. Je déménage lundi et, à ce jour, je n’ai toujours pas l’heure exacte de mon déménagement. On m’avait promis un rappel dans la journée… qui n’est jamais arrivé. Un déménagement, ce n’est pas anodin : c’est un moment stressant qui nécessite de la rigueur et de la transparence. Laisser les clients dans l’incertitude et sans retour, c’est tout simplement inacceptable et très peu professionnel. Je recommande vivement de demander Céline pour éviter les mauvaises surprises, mais l’organisation globale doit absolument s’améliorer pour offrir un service à la hauteur des attentes.

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Un grand merci à Céline pour sa disponibilité et son accompagnement pour notre déménagement ! Elle a réussi à tout nous caler malgré le court délais qu'on lui a communiqué. Elle a su parfaitement estimé le nombre de cartons nécessaire à notre cubage et nous a trouvé une société de déménageur vraiment efficace et professionnelle.

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